Versandpolitik

Haus Der Gentlemen, Versandpolitik
Unser Ziel ist es, einen nahtlosen und transparenten Versandprozess für Ihren Komfort und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie die Details zu unserem Versandverfahren.

Versandbereich

- Länder: Wir versenden derzeit nach Deutschland

Versandkosten

- Innerhalb Deutschlands : Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
- Keine versteckten Kosten: Alle Kosten werden an der Kasse deutlich angegeben.

Bearbeitungszeit der Bestellung

- Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, von Montag bis Freitag.
- Letzte Bestellzeit: 14:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)
- Bestellungen am Wochenende: Bestellungen, die über das Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Übergangszeit

- Geschätzte Lieferzeit: 4-7 Werktagen, von Montag bis Freitag.
- Anmerkungen: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von externen Faktoren wie Wetterbedingungen und Transportproblemen variieren.

Versandprozess

- Versicherte Sendungen: Alle Sendungen sind versichert. Bitte wenden Sie sich im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Transports an unseren Kundenservice.

Anweisungen zur Sendungsverfolgung

- Informationen zur Sendungsverfolgung: Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, einschließlich des Namens des Versandunternehmens und der Kontrollnummer.
- Nachverfolgung Ihrer Bestellung: Sie können Ihre Bestellung über unsere Website verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Tracking-Nummer in unserem Tracking-Portal ein, um den Status Ihrer Bestellung abzurufen.
- Fragen: Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen zur Verfolgung Ihrer Bestellung zur Verfügung.

Verzögerungen

Aus verschiedenen Gründen kann es zu Verzögerungen kommen. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Geben Sie einfach zusätzlich 3 Werktagen, von Montag bis Freitag an, bevor Sie uns kontaktieren. Anschließend helfen wir Ihnen, das Paket zu finden.

Falsche oder beschädigte Artikel

Haben Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten? Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Machen Sie einfach Fotos des Problems und senden Sie sie an support@hausdergentlemen.de. Wir sorgen dafür, dass Sie den richtigen neuen Artikel erhalten.

Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies ganz einfach tun. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@hausdergentlemen.de und wir stornieren sie für Sie. Tun Sie dies so schnell wie möglich, denn sobald die Bestellung bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Kontaktieren Sie uns

Haus Der Gentlemen wird Ihnen von Van Hallen International B.V., einem Unternehmen aus den Niederlanden, präsentiert.

Adresse: Daalwijkdreef 47, Amsterdam, Nordholland, 1103 AD

Firmennummer: 94462879
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004398918B70

E-Mail: support@hausdergentlemen.de
Telefon: +31687971030

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 09:00 bis 17:00